DoradoBet: tecnología, personalización y regulación para liderar el próximo ciclo del iGaming peruano

Ricar­do Hor­na Rivero es Prod­uct Man­ag­er del oper­ador peru­ano Dorado­Bet. Con el cierre del año y la mira­da pues­ta en 2026, iGam­ing­Fu­turo con­ver­só con él sobre los desafíos que plantea una indus­tria en con­stante evolu­ción, en la que ya no bas­ta con ofre­cer catál­o­go: se nece­si­ta diál­o­go, conex­ión y tec­nología que acom­pañe. Tam­bién anal­izamos las opor­tu­nidades que abre la reg­u­lación peru­a­na en este nue­vo esce­nario.

IGF: ¿Cómo se está preparan­do Dorado­Bet en su hoja de ruta de pro­duc­to para la próx­i­ma gen­eración de jugadores — más sociales, más móviles y más per­son­al­iza­dos?

RR: Hoy todo gira en torno a enten­der mejor al jugador, no solo atraer­lo. La nue­va gen­eración bus­ca expe­ri­en­cias más dinámi­cas, sociales y ráp­i­das, así que el pro­duc­to tiene que acom­pañar eso.

En Dorado­Bet esta­mos enfo­ca­dos en hac­er que la expe­ri­en­cia móvil sea más sim­ple, que el con­tenido se adapte a cada per­sona y que el jugador sien­ta que la platafor­ma “con­ver­sa” con él.

No se tra­ta solo de ofre­cer más jue­gos, sino de que cada usuario sien­ta que el pro­duc­to se ajus­ta a su for­ma de jugar. El reto es con­stru­ir una expe­ri­en­cia que evolu­cione con el jugador, no al revés.

IGF: Con el avance acel­er­a­do de la inteligen­cia arti­fi­cial y la analíti­ca pre­dic­ti­va, ¿cómo ves que estas tec­nologías trans­for­marán la expe­ri­en­cia y la reten­ción de los jugadores en el iGam­ing?

RR: La inteligen­cia arti­fi­cial está cam­bian­do todo. Hoy ya no se tra­ta solo de mostrar lo que ten­emos, sino de ofre­cer­le al jugador jus­to lo que quiere ver.

¿Tienes un equipo favorito? Entonces la IA puede mostrarte los par­tidos y mer­ca­dos que más te intere­san. ¿Te gus­tan los slots de fru­tas? La platafor­ma puede recomen­darte otros sim­i­lares, de for­ma nat­ur­al, según lo que jue­gas.

Antes las estrate­gias de gam­i­fi­cación ya eran elab­o­radas, pero con la IA aho­ra todo puede ser más pre­ciso y per­son­al­iza­do. Nos per­mite antic­i­parnos a lo que el jugador bus­ca, no reac­cionar después.

IGF: A medi­da que las reg­u­la­ciones madu­ran en Améri­ca Lati­na, ¿qué opor­tu­nidades o desafíos de pro­duc­to pre­vés que sur­girán para oper­adores como Dorado­Bet?

RR: Sin duda, la reg­u­lación es una opor­tu­nidad porque pone reglas claras y pro­tege al jugador.
Eso ayu­da a que la com­pe­ten­cia sea más limpia y pro­fe­sion­al. Pero si miramos el caso peru­ano, todavía hay mucho por ajus­tar.

La nor­ma actu­al tiene vacíos y refle­ja que aún hay desconocimien­to sobre cómo fun­ciona real­mente la indus­tria. Lo ide­al sería que la reg­u­lación fomente la inno­vación, no la lim­ite.

IGF: ¿Crees que el futuro del mar­ket­ing en iGam­ing se cen­trará más en el sto­ry­telling y la conex­ión emo­cional que en la pro­mo­ción direc­ta?

RR: Total­mente. Hace tiem­po dejamos de vender solo un pro­duc­to; hoy vendemos una expe­ri­en­cia.
El sto­ry­telling es ese toque que gen­era conex­ión, que hace que el jugador no solo vea una pro­mo­ción, sino una his­to­ria detrás. Y eso es lo que crea una relación a largo pla­zo.

IGF: Améri­ca Lati­na se está con­vir­tien­do en una de las regiones más dinámi­cas del iGam­ing. ¿Cómo ves el papel de Perú en esa his­to­ria de crec­imien­to durante la próx­i­ma déca­da?

RR: Perú tiene un papel muy intere­sante. Es un mer­ca­do con hábitos de juego sóli­dos, pero todavía con mucho espa­cio de crec­imien­to en dig­i­tal­ización.

Con la reg­u­lación en mar­cha, el país puede con­ver­tirse en un ref­er­ente region­al, siem­pre que logre equi­li­brar con­trol, inno­vación y respon­s­abil­i­dad.

Además, el públi­co peru­ano es curioso, tec­nológi­co y le gus­ta pro­bar nuevas expe­ri­en­cias, algo muy valioso para esta indus­tria.

IGF: ¿Qué ten­den­cias de Europa o Asia crees que influirán en los pro­duc­tos y estrate­gias de mar­ket­ing de Améri­ca Lati­na en el futuro cer­cano?

RR: De Europa tomare­mos todo lo rela­ciona­do con respon­s­abil­i­dad y pro­tec­ción del jugador, que es clave para el crec­imien­to sostenible.

Y de Asia, sin duda, la cre­ativi­dad: gam­i­fi­cación, expe­ri­en­cias sociales, for­matos rápi­dos e inter­ac­tivos.

Lati­noaméri­ca tiene la opor­tu­nidad de com­bi­nar lo mejor de ambos mun­dos: la estruc­tura euro­pea y la energía asiáti­ca.

IGF: ¿Cómo están adap­tan­do la expe­ri­en­cia de casi­no a nuevos públi­cos, como los jugadores más jóvenes o los que vienen del entorno móvil?

RR: La clave está en hac­er­lo más visu­al, más ágil y más inter­ac­ti­vo. El jugador joven viene de entornos como redes sociales o video­jue­gos, donde todo pasa rápi­do y hay rec­om­pen­sas inmedi­atas.

Por eso, los casi­nos están cam­bian­do su dis­eño: inter­faces limpias, pro­gre­sos vis­i­bles, logros y ani­ma­ciones que man­ten­gan la aten­ción. Además, los jue­gos en vivo ya no se sien­ten solo como “juego de mesa”, sino como shows en direc­to, lo que hace que la expe­ri­en­cia sea más entreteni­da y social.

IGF: ¿Cómo se puede inno­var en mer­ca­dos tradi­cionales como el fút­bol sin perder de vista deportes emer­gentes o eSports?

RR: El fút­bol siem­pre será el corazón del sports­book, espe­cial­mente en Lati­noaméri­ca.
Pero hoy la inno­vación está en cómo se vive la apues­ta, no solo en qué se apues­ta.

Podemos crear retos den­tro de los par­tidos, misiones sem­anales, con­tenido social… cosas que hagan que el jugador se sien­ta parte del even­to. Y al mis­mo tiem­po, los eSports y deportes emer­gentes están cre­cien­do rápi­do con públi­cos más jóvenes.

La clave no es reem­plazar, sino con­vivir con nuevas for­mas de entreten­imien­to.

IGF: Miran­do hacia 2030, ¿qué crees que definirá a una platafor­ma de apues­tas deporti­vas o casi­no real­mente com­pet­i­ti­va en Améri­ca Lati­na?

RR: La difer­en­cia estará en cómo com­bi­nen tec­nología, per­son­al­ización y propósi­to.
Una platafor­ma com­pet­i­ti­va no será solo la que ten­ga más jue­gos, sino la que entien­da mejor a su jugador, comu­nique con trans­paren­cia y ofrez­ca una expe­ri­en­cia flu­i­da, segu­ra y respon­s­able.

El futuro del iGam­ing en la región será de las mar­cas que logren equi­li­brar inno­vación con con­fi­an­za.

Notas del edi­tor:

En un eco­sis­tema cada vez más com­pet­i­ti­vo y reg­u­la­do, Dorado­Bet se pro­pone lid­er­ar la evolu­ción del iGam­ing en Perú apo­s­tan­do por la per­son­al­ización, la tec­nología y la expe­ri­en­cia del usuario como pilares estratégi­cos. 

Para Ricar­do Hor­na Rivero, enten­der al jugador y antic­i­parse a sus expec­ta­ti­vas será lo que difer­en­cie a los oper­adores que pros­peren en la próx­i­ma déca­da. Con la reg­u­lación como mar­co y la inno­vación como motor, el mer­ca­do peru­ano tiene la opor­tu­nidad de con­ver­tirse en un ref­er­ente region­al si logra equi­li­brar crec­imien­to, respon­s­abil­i­dad y cre­ativi­dad.

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